Nova osebna izkaznica od doma
O izgubi, kraji ali uničenju osebne izkaznice je mogoče že poročati v elektronski obliki, njeno zamenjavo pa lahko začnemo tudi, če v dokumentu ni prišlo do spremembe. Vse kar morate storiti je, da se registrirate za Gateway. Zamenjava vozniških dovoljenj in naslovnih kartic z nespremenjeno vsebino podatkov se lahko še vedno začne elektronsko, brez vstopa v pisarno za osebne dokumente.